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O que você pode solicitar
Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela Daypro no PRO-CONVERSAS, no CRM e nos atendimentos realizados pelos canais conectados, como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct, conforme a disponibilidade e a autorização de cada integração.
Como solicitar
- Passo 1
Envie um e-mail para privacidade@dayprocorretora.com.br.
- Passo 2
Use o assunto “Solicitação de exclusão de dados — PRO-CONVERSAS”.
- Passo 3
Informe seu nome e o canal utilizado no atendimento.
- Passo 4
Informe o telefone, e-mail ou nome de usuário utilizado, para localizar os registros.
- Passo 5
Indique se o pedido abrange todos os registros relacionados ao atendimento ou informações específicas.
O botão abaixo abre o seu aplicativo de e-mail com o assunto já preenchido. Nenhum envio acontece automaticamente: a mensagem só é enviada quando você confirmar no seu e-mail.
O que não enviar no pedido
Não envie senhas, tokens, documentos médicos ou cópias de documentos pessoais no pedido inicial. Se alguma confirmação adicional for necessária, orientaremos você sobre a forma adequada.
Como o pedido é tratado
Verificamos as informações necessárias para localizar os registros e confirmar a identidade. Avaliamos o alcance do pedido e eventuais obrigações de conservação. Comunicamos a conclusão ou os motivos de eventual conservação, observando os prazos legais aplicáveis.
Quando alguns dados podem ser conservados
Alguns dados podem precisar ser conservados para obrigações legais, exercício de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação, com finalidade limitada e acesso restrito.
Dados mantidos pela Meta e por outros agentes
A exclusão dos registros da Daypro não exclui automaticamente dados mantidos pela Meta ou por outros agentes sob responsabilidade própria. Para esses dados, utilize também os recursos da plataforma correspondente.
Desconectar o aplicativo é diferente de solicitar exclusão
Desconectar o aplicativo e solicitar exclusão são ações diferentes. A desconexão não elimina automaticamente o histórico já registrado; para isso, faça a solicitação descrita nesta página.
Dúvidas sobre privacidade
Para esclarecimentos sobre como seus dados são tratados, consulte nossa Política de Privacidade ou escreva para o Canal de Privacidade.
Solicitações de exclusão e dúvidas sobre dados pessoais são atendidas pelo canal de privacidade.
privacidade@dayprocorretora.com.br