Confiança também se constrói com responsabilidade.

Princípios que orientam nossa atuação

Transparência nas relações

Apresentamos informações comerciais de forma clara, buscando permitir que empresas e clientes compreendam características, condições, abrangências, valores e demais aspectos relevantes antes da contratação.

Venda responsável

Nossa atuação comercial busca identificar as necessidades de cada empresa antes da recomendação de uma solução, respeitando regras de aceitação, elegibilidade e contratação estabelecidas pelos respectivos fornecedores.

Proteção de dados e privacidade

Adotamos práticas voltadas à proteção das informações recebidas durante processos de cotação, contratação, implantação e atendimento, observando a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Integridade profissional

Esperamos de colaboradores, representantes e parceiros uma atuação baseada em boa-fé, respeito, confidencialidade e conduta profissional compatível com os valores da Daypro.

Relacionamento com parceiros

A comercialização de produtos e serviços observa as regras, condições e processos definidos pelas respectivas seguradoras, operadoras, administradoras e demais instituições parceiras.

Prevenção de conflitos e irregularidades

Situações que possam representar conflito de interesses, uso inadequado de informações, fraude, falsidade documental ou qualquer outra irregularidade devem ser comunicadas para análise e tratamento adequado.

Nosso compromisso em cada etapa

1. Diagnóstico

   Entender a necessidade da empresa e o perfil da contratação.

2. Cotação e apresentação

   Apresentar alternativas disponíveis e suas principais condições.

3. Contratação

   Orientar sobre documentos, declarações, regras e procedimentos necessários.

4. Implantação

   Acompanhar o processo junto às instituições envolvidas e manter o cliente informado sobre sua evolução.

5. Pós-venda

   Dar suporte administrativo e orientar o cliente durante a vigência da relação comercial, dentro das atribuições da corretora.

Proteção de dados

Durante nossas atividades, podemos receber dados cadastrais, empresariais, informações de contato e outros dados necessários à cotação e contratação dos produtos solicitados.

O tratamento dessas informações deve ocorrer apenas para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento, à operação contratada, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e às demais hipóteses previstas na legislação aplicável.

Conduta e comunicação de irregularidades

A Daypro incentiva que qualquer situação incompatível com nossos princípios de ética, transparência e integridade seja comunicada.

Relatos podem envolver, por exemplo, suspeitas de fraude, uso indevido de dados, falsificação de informações, condutas comerciais inadequadas ou outras situações que mereçam análise.

Governança que evolui com a empresa

Nossas práticas, políticas internas e documentos institucionais são revisados e aprimorados de acordo com a evolução da Daypro, das operações realizadas e das exigências legais e regulatórias aplicáveis.